Dépannage & questions fréquentes
- Launcher : relance, exception antivirus, « Réparer l'installation ». Connexion : la page État dit si le serveur est là.
- La fenêtre de connexion en jeu prend le mot de passe du site ; dix erreurs de suite bloquent la connexion 30 minutes ; change ton mot de passe depuis le site.
- Un problème d'achat ou de vote se règle par le profil, puis le formulaire de contact avec le numéro ou l'heure.
Le launcher dit « modpack incomplet » ou reste bloqué sur le téléchargement
Ferme-le, relance-le : il reprend où il en était. Si ça recommence, ton antivirus ou ton pare-feu bloque un fichier : ajoute le dossier du launcher en exception. En dernier recours, « Réparer l'installation » (onglet Modpack du launcher) re-vérifie Minecraft, Forge, Java et chaque fichier du modpack, et remplace ce qui est abîmé.
Le jeu se lance, puis « Connection refused » ou « Timed out »
Regarde la page État : si le serveur redémarre (2 minutes), attends. Si l'état est vert, c'est ton réseau (Wi-Fi public, contrôle parental, pare-feu) : le jeu passe par le port 25565 de play.sky-z.fr.
« Mot de passe incorrect » alors que je le connais
La fenêtre de connexion en jeu (ou /login) prend le mot de passe du site, pas celui de Discord ni de Microsoft. Dix erreurs de suite bloquent la connexion 30 minutes : change-le depuis le site plutôt que d'insister.
Je suis mort, où sont mes affaires ?
Avec ton infecté : à ta réapparition, ton ancien corps se relève là où tu es mort, avec tout ce que tu portais (sac compris), et une annonce te donne sa position. Abats-le : sa tombe te rend tout. Il ne disparaît jamais tout seul ; la tombe, elle, se fouille par n'importe qui.
Je ne peux ni casser ni poser de bloc
Tu es dans un refuge ou une zone de pillage (villes, sites, mer) : tout y est verrouillé, portes et coffres exceptés. /zone te le dit ; /rtp t'emmène au hasard, le plus souvent en pleine nature, où tout est permis.
« /parcelle prendre » est refusé
Quatre causes : tu es membre d'un groupe (tu utilises la parcelle du chef) ; tu as déjà ta parcelle (une, quel que soit le grade — /parcelle rendre sur l'ancienne pour déménager) ; tu es dans une zone protégée ou à moins de 64 blocs d'une ; ou le carré visé est à plus de 80 blocs de toi.
Mon bunker ne s'est pas creusé
Avec /parcelle prendre, il se creuse en une dizaine de secondes ; pris depuis la carte du mod, compte jusqu'à une dizaine de minutes. Parcelle prise avant le 12 septembre : /bunker creuser dessus. Toujours rien : /helpop avec les coordonnées.
Je suis infecté, est-ce que je vais mourir ?
Non : l'infection se bloque au stade 3 (lent, affamé), elle ne tue pas. Une trousse de soins (maintenir le clic) ou un Antidote (fiole verte, /kit secours toutes les 20 h, 8 Capsules chez le médecin, Établi SKY Z) la soigne. /infection pour l'état.
La nuit est trop dure
Le jour dure 30 minutes, la nuit 15. Les zombies ordinaires brûlent au soleil ; la nuit, un toit et une porte fermée suffisent presque toujours. Les hordes viennent au bruit : pas de coup de feu depuis chez toi.
Je n'ai plus de Capsules
La Prime de l'Abri (10 Capsules toutes les 90 minutes), les contrats du jour, les votes (12 par vote), la revente de tout ce que tu ramasses aux marchands. Une caisse commune donne toujours 1 à 3 Capsules.
Où trouver du légendaire ?
Nulle part à la vente. Caisses légendaires (90 minutes avant qu'elles se remplissent), Coffre du Cœur (Malmont), chambre forte de la plateforme, coffre de KRAKATOA-7 (une arme légendaire garantie, une fois par semaine), largages « Corbeau », Passe 90 et 100.
Mon achat de la boutique n'est pas arrivé
Il se livre quand tu es en jeu ; hors ligne, il attend ta connexion. Vérifie Mes achats. Toujours rien après 10 minutes en jeu : formulaire de contact avec le numéro de commande, il est relivré.
Mon vote n'est pas compté
Voir « Voter pour l'Abri » : même pseudo, même connexion, 2 heures de jeu, 2 pseudos par adresse. La récompense arrive en jeu, pas sur le site.
Le serveur rame (TPS bas)
La page État affiche les TPS (20 = parfait). Sous 15, l'équipe est prévenue automatiquement. Une machine à lag chez un joueur est supprimée sans préavis (règlement 4.5) : si tu en vois une, /helpop.
Comment signaler quelqu'un ?
/helpop ton message en jeu, ou le formulaire de contact avec une capture et l'heure. Jamais dans le chat public : c'est interdit, et ça ne sert à rien.
Comment contester une sanction ?
Par le formulaire de contact, au calme, avec ton pseudo, la date et ta version. L'équipe répond ; la sanction peut être maintenue, réduite ou levée. Le règlement complet est à /guide/reglement.